¿A qué zonas hacen envíos?
Realizamos envíos a todo el país a través de correo Andreani. También podés retirar sin cargo en nuestro showroom o en eventos donde estemos presentes.
¿Cuánto demora en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega depende de tu ubicación. En general, los pedidos se despachan días martes y viernes, luego de confirmado el pago. Para envios diarios te recomendamos ingresar a Tienda PFERD en Mercadolibre
¿Cómo puedo seguir mi pedido?
Una vez despachado, te enviaremos por mail o WhatsApp el número de seguimiento y el link del correo o transporte.
¿Puedo retirar mi compra en persona?
Sí. Podés coordinar el retiro en nuestro showroom o stand si asistimos a algún evento cerca tuyo.
¿Qué medios de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito, débito, transferencias bancarias y pagos a través de Mercado Pago.
¿Puedo pagar en cuotas?
Sí. Podés abonar en cuotas con tarjeta a través de Mercado Pago. La cantidad de cuotas y promociones dependen del banco o tarjeta.
¿Es seguro comprar en su tienda online?
Sí. Nuestra tienda está protegida con protocolo de seguridad SSL y trabajamos con plataformas de pago confiables como Mercado Pago.
¿Hacen factura?
Sí. Te recomendamos registrar los datos fiscales correctamente al momento de efectuar la compra. Hacemos factura A y B. No dudes en realizar las preguntas necesarias para salvar cualquier duda en cuanto a las condiciones de compra o facturación.
¿Puedo cambiar un accesorio si no me sirve?
Sí, aceptamos cambios dentro de los 30 días de recibido el producto, siempre que esté sin uso y en su empaque original.
¿Qué pasa si el producto llega dañado o con falla?
Te lo cambiamos sin costo. Solo pedimos que nos avises dentro de las 48 hs de recibirlo y nos envíes fotos como respaldo.
¿Los cambios tienen costo?
Si el cambio es por falla o error nuestro, asumimos todos los costos. Si es por decisión del cliente (por ejemplo, otro modelo), el envío corre por cuenta del comprador.
¿Fabrican ustedes los accesorios?
Sí. Todos nuestros productos están diseñados, desarrollados y fabricados por nosotros, pensando en la aventura y la seguridad del motociclista.
¿Tienen garantía?
Sí. Todos nuestros productos cuentan con garantía contra defectos de fabricación por 3 meses.
¿Los accesorios son universales o específicos?
Tenemos accesorios universales y también modelos exclusivos para determinadas motos. Podés filtrar por producto o según marca y modelo de moto en la tienda o consultarnos directamente.
¿Dónde están ubicados?
Estamos en la Ciudad de Córdoba. Podés visitarnos en nuestro Showroom.
¿Puedo hacer mi compra por WhatsApp?
Sí. Podés escribirnos directamente y te ayudamos a armar tu pedido, despejar dudas o asesorarte sobre compatibilidad.
¿Hacen envíos al exterior?
No, actualmente no hacemos envíos internacionales.
